Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslim süresi ürün ve bölgeye göre sipariş onayında bildirilir. Kargo ücreti ve (varsa) ücretsiz kargo sınırı, ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir.
Teslim Kontrolü
Kargoyu teslim alırken paketin hasarsız olduğunu kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız hak kaybı yaşamamanız açısından önemlidir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Cayma hâlinde ürün bedeli, iadenin tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Hijyen gereği bazı ürünlerde (ör. iç giyim) ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz. Ayıplı (kusurlu) ürünlerde değişim veya bedel iadesi yapılır ve iade kargo bedeli FARMAGENA'ya aittir. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
